Häufige Fragen
BESTELLUNGEN
Welche Grösse soll ich kaufen?
Wenn du dich nicht ganz sicher bist, welche Grösse die richtige ist, schaue unsere Grössentabellen an. Diese findest du unter den verfügbaren Grössen für jedes unserer Produkte.
Kann ich eine Bestellung annullieren?
Wir verstehen das vollkommen, wir ändern auch unsere Meinung! Wir würden das gerne tun, aber sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Sollte(n) der/die Artikel nicht passen, tausche ihn/sie bitte gegen ein anderes Modell um, oder sende ihn/sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.
VERSAND, RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Wie lauten die Versandbedigungen?
Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestätigungs-Mail, die dir mitteilt, dass wir deine Bestellung erhalten haben. Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsdaten. Die Rückversandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.
Versendet FIRST LINE auch ins Ausland?
Ja, wir können weltweit versenden. Bitte kontaktiere uns per Mail info@firstlinestudio.ch. Bitte beachte, dass Versandkosten und Zolldeklarationen anfallen.
Wie wird meine Bestellung verschickt?
Wir arbeiten mit der Swiss Post zusammen.